Сайт для агентства недвижимости: каталог, карта и заявки на показ

Сайт для агентства недвижимости — это собственная витрина объектов и собственный поток заявок: покупатель ищет квартиру по фильтрам и на карте, записывается на показ в удобное время, а собственник оставляет заявку на продажу. В отличие от досок объявлений, здесь клиент остаётся с вашим агентством, а не уходит к соседнему объявлению. Разберём, что должно быть на таком сайте, как устроены каталог, запись на просмотр и кабинет клиента — и как это выглядит на живом демо.

Зачем агентству свой сайт, если есть доски объявлений

Площадки с объявлениями — основной источник обращений для большинства агентств, и это нормально. Проблема в том, что на них агентство ничем не отличается от частного риелтора или собственника, а клиент после звонка по одному объявлению продолжает листать чужие.

Что даёт свой сайт:

• Клиент видит только ваши объекты. Не подошла одна квартира — рядом похожие, тоже ваши.
• Заявки собственников. Человек, который собирается продавать, ищет не объявление, а агентство: читает об услугах, смотрит агентов, считает комиссию. На доске объявлений этой встречи не происходит.
• Доверие. Агенты с фотографиями и опытом, понятные условия, порядок сделки, отзывы — всё то, чему нет места в карточке объявления.
• Свои данные. Что ищут, что смотрят, на каком шаге уходят — эти сведения остаются у вас и помогают и агентам, и рекламе.

Сайт не заменяет площадки — он превращает разовый звонок по объявлению в клиента агентства. Это особенно важно в сделках, которые длятся неделями и где люди выбирают, кому доверить самые крупные деньги в своей жизни.

Каталог объектов недвижимости: фильтры, карта, карточка

Каталог — главная страница сайта агентства недвижимости по посещаемости. От того, насколько быстро в нём находится подходящий вариант, зависит всё остальное.

Поиск и фильтры

Купить или снять, тип объекта, район, цена, количество комнат, площадь, этаж. Фильтры должны работать мгновенно и не сбрасываться при возврате из карточки. Полезная деталь — сохранение поиска: клиент возвращается через неделю и видит, что появилось нового по его запросу.

Карта

В недвижимости расположение — половина решения. Список и карта должны быть связаны: наводишь на карточку — подсвечивается метка, нажимаешь на метку — открывается объект. Человек сразу понимает, какие варианты у парка, а какие у шумной магистрали.

Карточка объекта

Здесь клиент принимает решение о звонке, поэтому карточка должна отвечать на все вопросы без лишних переходов:

• галерея, планировка, параметры;
• цена и цена за квадратный метр, история изменения цены;
• расположение и инфраструктура рядом;
• ипотечный калькулятор для этого объекта;
• агент, который ведёт объект, с контактами;
• «в избранное», «сравнить», «поделиться» — квартиру редко выбирают в одиночку.

Карточка, из которой можно сразу записаться на просмотр, приносит больше показов, чем карточка с одним номером телефона.

Актуальность

Проданный объект на сайте — худшее, что может случиться с каталогом. Клиент звонит, слышит «уже продано, но есть другой» и перестаёт верить остальным объявлениям. Статусы должны меняться из одной базы: агент отметил объект как проданный — он исчез с сайта.

Заявки на показ: от интереса до встречи

Обычный путь выглядит так: клиент звонит, агент за рулём, перезванивает через два часа, клиент уже договорился о другом просмотре. Запись на просмотр квартиры онлайн убирает эту паузу.

1. В карточке объекта клиент нажимает «Записаться на просмотр».
2. Выбирает день и время из свободных окон агента.
3. Оставляет имя и телефон.
4. Получает подтверждение, а агент — заявку с указанием объекта и времени.

Перенос и отмена — тоже без звонков, из кабинета клиента. После показа можно попросить короткий отзыв: понравилось или нет и почему. Для агента это готовая подсказка, что предлагать дальше.

Совет студии

Совет. Посмотрите, в какое время к вам приходят заявки с сайта и площадок. Как правило, заметная часть — вечером и в выходные, когда люди наконец садятся выбирать жильё. Если в эти часы единственный способ связаться — позвонить, часть клиентов к утру уже записана на показ в другом агентстве.

Онлайн-оценка и заявки от собственников

Объекты — сырьё агентства, и сайт должен приводить не только покупателей, но и продавцов. Самый понятный для собственника вход — онлайн-оценка квартиры: район, площадь, комнаты, этаж, состояние ремонта — и на экране диапазон цены с похожими проданными объектами.

Важно честно назвать это ориентиром, а не окончательной оценкой: точную цену называет агент после осмотра. Но свою задачу инструмент выполняет — собственник оставляет заявку «продать с нами» в тот момент, когда только начал думать о продаже, а не когда уже разместил объявление сам.

Рядом уместны страницы об услугах: подбор и покупка, продажа, юридическая проверка, сопровождение сделки, помощь с ипотекой — с понятными условиями и стоимостью. Скрытая комиссия настораживает так же, как скрытая цена квартиры.

Кабинет клиента агентства и работа с базой

Сделка с недвижимостью — долгий процесс со множеством шагов, и между ними клиент нервничает. Кабинет клиента агентства показывает, что происходит, без звонков агенту.

Для покупателя:

• избранное и сравнение объектов;
• сохранённые поиски с пометкой о новых вариантах;
• мои просмотры — дата, агент, перенос, отмена;
• моя сделка по этапам: подбор, просмотры, бронь, проверка документов, ипотека, сделка, регистрация, ключи — с документами и списком того, что нужно сделать сейчас.

Для продавца — статистика по его объекту: просмотры объявления, звонки, показы, предложения покупателей. Собственник, который видит работу агентства в цифрах, спокойнее относится и к срокам, и к советам по цене.

С другой стороны — панель агента и руководителя. Все обращения с сайта — запись на показ, оценка, запрос на подбор — попадают в одну воронку с пометкой источника. Календарь показов, объекты агентства со статусами, сделки по этапам, план и комиссия агентов, сводка по выручке и срокам продажи. Если агентство уже ведёт базу в CRM, сайт связывают с ней, чтобы не вести объекты в двух местах; способ обмена и выгрузку на площадки определяем на разборе задачи.

Как проектируются такие кабинеты и от чего зависит их цена, мы подробно описали в статье «Личный кабинет клиента на сайте». Контакты клиентов, документы по сделке — персональные данные по 152-ФЗ, и требования к их хранению закладываются в проект с самого начала.

Живое демо: агентство «Атлас»

Мы собрали готовое решение для этой ниши — концепт-проект агентства недвижимости «Атлас». Это не работа для конкретного агентства, а живое демо на типовых задачах отрасли: сайт, кабинет клиента и панель агента, где всё нажимается.

Что стоит проверить:

• Найти квартиру через поиск на первом экране и в каталоге: фильтры, сортировка, список и карта города, связанные между собой.
• Открыть карточку объекта: галерея, планировка, история цены на графике, ипотечный калькулятор, расположение и что рядом.
• Добавить объекты в избранное и сравнить до трёх вариантов.
• Записаться на просмотр — выбрать день и время из свободных окон агента.
• Пройти онлайн-оценку квартиры и получить диапазон цены с похожими объектами.
• Описать запрос чат-ассистенту обычными словами — он предложит подходящие варианты.
• Войти в кабинет клиента (код 1234): просмотры, сделка по этапам с документами и чек-листом, статистика по продаваемой квартире.
• Открыть панель агента: лиды с сайта, календарь показов, объекты, сделки, сводка.

Если вы продаёте новостройки от застройщика, посмотрите соседнее демо и статью «Сайт для застройщика» — там выбор квартиры на фасаде, шахматка и кабинет дольщика.

Сколько стоит сайт для агентства недвижимости

Разработка сайта агентства недвижимости зависит от того, нужен ли сайт-представительство или рабочая система с каталогом и кабинетами.

Это нижние границы. Точную смету мы даём после бесплатного разбора задачи — в течение 48 часов. Связка с вашей CRM и выгрузки на площадки оцениваются отдельно, когда понятна ваша текущая система. Договор, оплата по этапам, NDA — по запросу. Первый ориентир можно получить самостоятельно в ИИ-оценке проекта.

Чтобы на сайт приходили люди по запросам вроде «купить двухкомнатную квартиру в Уфе», его нужно продвигать: страницы под районы и типы жилья, реклама, работа с поиском. Об этом — статья «SEO-продвижение сайта». В Idealio сайт, реклама и соцсети делаются одной командой — она в разработке с 2020 года и ведёт пять собственных продуктов.