Сайт для автосервиса: запись на ТО и статус ремонта
Делаем сайты автосервисов и техцентров, на которых владелец машины считает ТО под свой автомобиль, записывается на пост и потом следит за ремонтом. Мастер получает запись с моделью и пробегом, а клиент согласует дополнительные работы одной кнопкой.
Цена: от 450 000 ₽. Итоговая стоимость определяется по техническому заданию. Ответим в течение двух рабочих часов.
Автовладелец хочет знать цену и срок до того, как приедет
Тот, кому нужно ТО или ремонт, выбирает сервис по двум вещам: сколько это стоит для его машины и когда можно приехать. Если на сайте только список услуг «от» и телефон, он звонит в три места подряд. Администратор в это время занят с клиентом у стойки, трубку не берёт, и запись уходит к конкурентам.
Внутри сервиса теряется ещё больше. Мастер в боксе находит дополнительную неисправность и звонит клиенту, а тот не отвечает на звонок с рабочего номера. Машина стоит на посту, пока согласуют работы, а клиент потом спорит, что ничего не разрешал и не видел поломки.
Мы строим сайт так, чтобы цену по пробегу человек считал сам, записывался на нужный пост и время, а во время ремонта видел фотоотчёт и сам одобрял работы. Сервис получает доску постов и заказ-наряды вместо тетради и звонков.
Что вы получите
Цены под ваш автомобиль
Клиент указывает марку, модель и пробег и получает расчёт ТО и список работ с ценой. Он заранее понимает бюджет и не звонит ради того, чтобы узнать, сколько стоит замена масла и фильтров.
Запись на пост
Пять шагов: автомобиль, услуги, пост, время, контакты. Слоты считаются по постам и нормо-часам, поэтому на один бокс не запишут двух клиентов. Запись можно добавить в календарь.
Статус ремонта по номеру заказа
Клиент вводит номер заказа и видит, на каком этапе машина: диагностика, ожидание запчастей, работа, готово. Администратору не нужно отвечать на звонки «когда будет готово».
Фотоотчёт и согласование
Мастер прикладывает фото найденной неисправности и предлагает дополнительную работу с ценой. Клиент одобряет её в кабинете одной кнопкой, а в заказе остаётся след, что именно он согласовал.
Кабинет автовладельца
История обслуживания, статусы заказов, фотоотчёты, сервисная книжка и чат с сервисом. Клиент видит, что делали с машиной раньше, и возвращается в тот же сервис без повторных вопросов.
Панель техцентра
Доска постов, канбан заказ-нарядов, записи с сайта, согласования с клиентами, склад запчастей и сводка по загрузке. Запись с сайта сразу попадает на нужный пост с данными об автомобиле.
Torque: действующее демо автосервиса
Torque собран как сайт настоящего техцентра, только с вымышленными клиентами и заказами. Пройдите путь автовладельца от расчёта ТО до записи, а потом посмотрите на тот же заказ глазами мастера.
- укажите автомобиль и пробег и посмотрите расчёт ТО и смету работ
- запишитесь на пост и выберите время из свободных
- проверьте статус ремонта по номеру заказа
- откройте фотоотчёт и согласуйте дополнительную работу одной кнопкой
- спросите чат-консультанта о ценах на работы для вашей машины
- загляните в доску постов и заказ-наряды по ссылкам внутри демо
Это концепт-проект студии: данные остаются в вашем браузере, деньги не списываются.
Как мы работаем
Для автосервиса мы начинаем с ваших постов, перечня работ и нормо-часов, потому что от них зависят расчёт ТО, слоты записи и вид доски мастера.
- 2 дня
Разбор и смета
Обсуждаем число постов, виды работ, прайс, склад запчастей и то, как сейчас оформляются заказ-наряды. Через 48 часов присылаем смету с этапами и сроками.
- 1 неделя
Договор и техзадание
Подписываем договор, открываем кабинет проекта, фиксируем правила расчёта ТО, шаги записи, статусы заказа и что видит мастер, а что администратор.
- 2-3 недели
Прототип и дизайн
Показываем прототип расчёта цены, записи и кабинета клиента, затем дизайн под ваш бренд. Прайс и справочник марок согласуем с вами отдельно.
- 3-6 недель
Разработка
Собираем сайт, расчёт ТО, запись на посты, кабинет и панель техцентра. Всё время вы видите проект на закрытом тестовом адресе и пробуете записи сами.
- 3-5 дней
Запуск и сопровождение
Переносим на ваш домен, подключаем счётчики и заявки, обучаем администраторов и мастеров. Дальше берём сайт на поддержку или передаём вашей команде.
Цена зависит от расчёта ТО и числа ролей
На стоимость влияют объём прайса и правил расчёта по маркам и пробегу, число постов, наличие кабинета клиента с фотоотчётом и панели с заказ-нарядами и складом. Сайт с ценами и записью стоит заметно меньше, чем сайт с кабинетом и панелью.
Отдельно оплачиваются подключения к вашим системам, например к складскому учёту, 1С или кассе, каждое оценивается отдельно. В смете всё расписано по пунктам, а платежи идут по этапам по договору.
Итоговая стоимость определяется по техническому заданию. Смета за 48 часов после бесплатного разбора.
Вопросы владельцев автосервисов
Сколько стоит сайт для автосервиса?
Сайт с главной функцией обходится от 450 000 рублей, полный состав (кабинет, панель, чат-консультант) начинается от 2 000 000 рублей. Это ориентиры по типовому объёму: итоговая стоимость определяется по техническому заданию, смета готова за 48 часов после бесплатного разбора.
Сколько времени занимает разработка?
Сайт без личного кабинета делаем за 3-6 недель после согласования дизайна. Кабинет клиента и панель техцентра добавляют от 4 до 8 недель, в зависимости от числа ролей и подключений. Сроки фиксируем в договоре, а прогресс вы видите на тестовом адресе.
Можно ли загрузить наш прайс и нормо-часы?
Да. Мы настраиваем структуру прайса, привязку к маркам и правила расчёта ТО по пробегу, а вы или ваш администратор вносите и меняете цены в панели. Если прайс уже есть в таблице, его можно загрузить файлом, детали согласуем на разборе.
Оплата в демо настоящая?
Нет. В кабинете демо оплата картой и по СБП и начисление бонусов показаны как имитация: деньги не списываются. На боевом сайте мы подключаем ваш эквайринг и СБП, если вы хотите принимать оплату онлайн.
Будут ли клиентам приходить сообщения о готовности машины?
В демо отправки уведомлений нет: статус виден на сайте и в кабинете. На боевом сайте можно подключить сообщения клиентам через оператора или мессенджеры, это отдельная работа и оценивается в смете.
Что получим после запуска?
Сайт на вашем домене и сервере, доступы, которые принадлежат вам, подключённые счётчики и инструкцию для администраторов и мастеров. Дальше можно заказать поддержку или развивать сайт по часам. Исходный код и данные остаются за вами.
Другие решения и статьи
Покажем, как это будет работать в вашем сервисе
Оставьте заявку: ответим в течение двух рабочих часов, обсудим ваши посты, прайс и порядок заказ-нарядов и пришлём смету за 48 часов.
Обсудить проект